개인정보 처리방침

[회사명](이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

시행일 [시행일] · 최종 개정일 [최종 개정일]

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음 목적으로만 개인정보를 처리합니다. 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• 회원 가입과 관리 — 가입 의사 확인, 본인 식별, 서비스 부정이용 방지, 고지사항 전달
• 업무 수행 기록의 수집 — 기록 대상 컴퓨터의 사용 내역 수집과 저장
• 통계의 생성과 제공 — 컴퓨터 사용률, 사용 프로그램, 파일 사용 현황, 업무 활동 기록, 네트워크 트래픽, 업무 성취도, 화면 캡처의 산출과 열람
• 고충 처리 — 문의 접수, 사실 확인, 처리 결과 통지

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

가입 시 수집하는 필수 항목

• 가입자 — 이메일 주소, 비밀번호
• 기록 대상자 — 이메일 주소, 사용자 이름, 컴퓨터 이름, 업체코드

선택 항목

• 직책·직급, 연락처, 주요 업무 — 입력하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다.

Agent 가 수집하는 항목 — 기록 대상 컴퓨터에서 근무 시간 동안 자동으로 수집됩니다.

• 컴퓨터 이용 정보 — 작동 시간, 활동 시간
• 프로그램 이용 정보 — 실행한 프로그램의 이름과 사용 시간
• 파일 이용 정보 — 사용한 파일의 이름과 사용 횟수
• 업무 활동 기록 — 시간대별 작업 내역
• 네트워크 이용 정보 — 송수신 트래픽
• 화면 캡처 이미지

화면 캡처는 전체 화면이 아니라 선별적으로 이루어집니다. 회원이 등록한 캡처 금지 프로그램과, 창 제목에 캡처 금지 키워드가 포함된 프로그램은 캡처하지 않습니다.

서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 항목

IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

수집하지 않는 항목

회사는 민감정보와 고유식별정보(주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호)를 수집하지 않습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유하며, 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다.

구분	보유 기간	근거
회원 정보	회원 탈퇴일로부터 30일	부정 재가입 방지 및 고충 처리를 위한 동의
업무 수행 기록과 통계	[보유 기간]	서비스 사용 계약 및 동의
화면 캡처 이미지	[보유 기간]	서비스 사용 계약 및 동의
접속 로그	3개월	「통신비밀보호법」 제15조의2

서비스 사용 계약이 끝나면 회원의 요청에 따라 업무 수행 기록과 화면 캡처를 즉시 파기합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 정보주체의 별도 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에는 그러하지 않습니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 업무 처리를 위하여 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있으며, 위탁하는 경우 수탁자와 위탁 업무의 내용을 본 방침에 공개합니다.

수탁자	위탁 업무	위탁 기간	국가
[수탁자]	[위탁 업무]	[기간]	[국가]

위탁계약을 체결할 때에는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상에 관한 사항을 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

보유기간이 지나거나 처리목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다. 파기 사유가 발생한 개인정보는 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.

• 전자적 파일 — 복구와 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.
• 종이 문서 — 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.

법령에 따라 보존해야 하는 개인정보는 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존하며, 보존 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다.

제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류가 있는 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리정지 요구
• 다른 개인정보처리자에게 전송하도록 요구(제8조)
• 자동화된 결정에 대한 설명 요구·거부·재처리 요구(제9조)

권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 정보주체가 대리인을 통하여 행사하는 경우에는 같은 시행령 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.

기록 대상자의 권리 — 기록 대상자는 자신의 업무 수행 기록과 통계를 회원과 동일한 화면으로 열람할 수 있습니다. 회원이 설정으로 허용한 경우에는 자신의 화면 캡처를 직접 삭제할 수 있습니다.

행사 방법 — 이메일 [개인정보 문의 이메일] · 전화 [전화번호] · 우편 [주소]

제8조 (개인정보 전송요구권)

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조의2에 따라 본인의 개인정보를 다른 개인정보처리자 또는 관리기관에 전송하도록 요구할 수 있습니다.

• 전송 가능 항목 — 가입 정보, 업무 수행 기록, 통계 산출 결과
• 전송 형식 — JSON 또는 CSV 중 선택
• 전송 방법 — 이메일 [개인정보 문의 이메일] 로 요구하면, 요청일로부터 10영업일 이내에 처리합니다.
• 전송 현황과 내역 확인 — 처리 결과와 전송 이력을 요구인의 이메일로 회신하며, 요구 시 재확인할 수 있습니다.

제9조 (자동화된 결정에 관한 사항)

회사는 업무 성취도 점수를 자동으로 산출합니다. 「개인정보 보호법」 제37조의2에 따라 그 기준과 절차, 방식을 다음과 같이 공개합니다.

결정의 기준

• 업무 스타일 설정에서 정한 근무 시간대
• 해당 시간대의 활동 시간과 작동 시간
• 실행한 프로그램에 지정된 용도(업무 관련 여부)

결정의 절차 — ① Agent 가 사용 내역을 수집합니다. ② 근무 시간대를 기준으로 활동 시간을 집계합니다. ③ 프로그램 용도에 따라 업무 관련 활동을 구분합니다. ④ 비율을 계산해 점수를 산출합니다.

결정의 방식 — 정해진 계산식에 따른 규칙 기반 산출입니다. 기계학습 모델을 쓰지 않으며, 개인정보를 인공지능 학습에 사용하지 않습니다.

인적 개입 — 산출된 점수는 참고 자료이며, 그 자체로 인사상 처분을 결정하지 않습니다. 회원이 이 점수만을 근거로 정보주체의 권리·의무에 영향을 주는 결정을 하는 경우, 그 결정에 관한 「개인정보 보호법」 제37조의2의 의무는 회원이 부담합니다.

정보주체의 권리

• 설명 요구 — 산출 사유와 기준에 대한 설명을 요구할 수 있으며, 회사는 15일 이내에 회신합니다.
• 거부 — 자동 산출을 거부할 수 있으며, 거부하면 해당 산출의 효력을 정지합니다.
• 재처리 요구 — 사람이 검토하는 재처리를 요구할 수 있으며, 완료 후 30일 이내에 결과를 통지합니다. 정당한 사유가 있으면 60일까지 연장할 수 있고, 그 사유를 알립니다.

행사 방법은 이메일 [개인정보 문의 이메일] 또는 전화 [전화번호] 입니다.

제10조 (14세 미만 아동의 개인정보)

회사는 만 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않으며, 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 알게 되면 지체 없이 파기합니다. 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

제11조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

회사는 이용자에게 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 로그인 상태와 언어 선택을 유지하는 데 쓰입니다.

행태정보 — 회사는 온라인 맞춤형 광고를 하지 않으며, 광고식별자(ADID·IDFA)를 수집하지 않고 행태정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

거부 방법

1. 웹브라우저에서 쿠키를 삭제합니다.
   • Chrome — 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
   • Edge — 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리
   • Safari — 환경설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 웹사이트 데이터 관리
   • Firefox — 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키와 사이트 데이터
2. 브라우저의 제3자 쿠키 차단 옵션을 켭니다.
3. 모든 쿠키를 차단합니다. 이 경우 로그인 유지와 언어 설정에 제약이 생깁니다.
4. 시크릿 창(Chrome) 또는 사생활 보호 창을 이용하면 이력과 쿠키가 저장되지 않습니다.

제12조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」에 따라 다음 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치 — 내부관리계획의 수립과 시행, 개인정보 취급 직원의 최소화와 교육, 정기적인 자체 감사
• 기술적 조치 — 개인정보처리시스템의 접근권한 관리, 접속기록의 보관과 위조·변조 방지, 개인정보의 암호화, 침입차단·침입탐지 시스템의 운영, 백신 프로그램의 운영
• 물리적 조치 — 전산실과 자료보관실의 접근 통제

제13조 (개인정보 보호책임자와 열람청구 접수·처리 부서)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고 정보주체의 불만처리와 피해구제를 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

• 성명 [성명] · 직책 [직책]
• 전화 [전화번호] · 이메일 [이메일]

개인정보 열람청구 접수·처리 부서

• 부서명 [부서명] · 담당자 [담당자]
• 전화 [전화번호] · 이메일 [이메일]

고충처리 담당

• 부서명 [부서명] · 이메일 [이메일] · 운영시간 [운영시간]

정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제를 개인정보 보호책임자와 담당 부서로 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리합니다.

제14조 (개인정보 유출 등의 통지)

회사는 개인정보의 분실·도난·유출·위조·변조·훼손이 발생하였거나 발생하였을 가능성을 알게 된 때에는 지체 없이 정보주체에게 다음 사항을 알리고 관계 기관에 신고합니다.

• 유출 등이 된 개인정보의 항목
• 유출 등이 된 시점과 그 경위
• 피해를 최소화하기 위하여 정보주체가 할 수 있는 방법
• 회사의 대응 조치와 피해 구제 절차
• 정보주체에게 피해가 발생한 경우 신고할 수 있는 담당 부서와 연락처
• 손해배상 청구와 분쟁조정 신청 방법

정보주체의 권익침해 구제 방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 — 국번없이 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터 — 국번없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 — 국번없이 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 — 국번없이 182 (ecrm.police.go.kr)

「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따른 요구에 대하여 공공기관의 장이 한 처분 또는 부작위로 권리나 이익을 침해받은 사람은 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

개인정보 처리방침의 변경

본 개인정보 처리방침은 시행일부터 적용됩니다. 법령이나 서비스의 변경에 따라 내용의 추가·삭제·정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지합니다. 정보주체에게 불리한 변경의 경우에는 30일 전부터 고지합니다.

개정 이력

• [시행일] — 최초 제정